Droit de rétractation

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 30 jours après réception, sans avoir à fournir de motif. Après l’annulation, vous disposez d’un nouveau délai de 30 jours pour retourner le produit.
Dans ce cas, le montant total de votre commande, frais de livraison inclus, vous sera remboursé.

Seuls les frais de retour depuis votre domicile vers notre boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s’élèvent à environ 29,30 € par colis. Veuillez consulter le site web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné au commerçant avec tous les accessoires fournis et — dans la mesure du possible — dans son état et emballage d’origine.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@lutique.com

Nous procéderons au remboursement du montant correspondant dans un délai de 30 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait été reçu en bon état.